Habiletés Superviseur/superviseure de service des dossiers dans la Région de Hamilton–Niagara Peninsula

Voici les habiletés généralement requises pour exercer le travail de superviseur/superviseure de service des dossiers au Canada. Les compétences fournies s’appliquent à l’ensemble des Superviseurs/superviseures de commis de bureau et du personnel de soutien administratif (CNP 12010).

Compétences Aide - Compétences

Niveau de maîtrise ou de complexité
Coordination 4 - Niveau élevé
Instruire 4 - Niveau élevé
Suivi de performance 4 - Niveau élevé
Gestion du temps 4 - Niveau élevé
Gestion des ressources humaines 4 - Niveau élevé
Gestion des ressources matérielles 4 - Niveau élevé
Littératie numérique 3 - Niveau modéré
Rédaction 3 - Niveau modéré
Numératie 3 - Niveau modéré
Compréhension de lecture 3 - Niveau modéré

Attributs personnels Aide - Attributs personnels

Importance
Apprentissage actif 4 - Très important
Orientation axée sur le service 4 - Très important
Orientation sociale 4 - Très important
Tolérance au stress 4 - Très important
Autonomie 4 - Très important
Leadership 4 - Très important
Collaboration 4 - Très important
Adaptabilité 4 - Très important
Souci du détail 4 - Très important
Esprit d’innovation 3 - Important

Intérêts Aide - Intérêts

Connaissances Aide - Connaissances

Niveau de connaissance
Travail de bureau 3 - Niveau avancé
Mesure de la performance 2 - Niveau intermédiaire
Logistique 2 - Niveau intermédiaire
Gestion des affaires 2 - Niveau intermédiaire
Ressources humaines et relations de travail 2 - Niveau intermédiaire
Services aux clients 2 - Niveau intermédiaire
Langues 2 - Niveau intermédiaire
Mathématiques 2 - Niveau intermédiaire
Sciences humaines 1 - Niveau de base
Économie 1 - Niveau de base

Source Système d’information sur les professions et les compétences

Sondage à propos de l’information sur le marché du travail
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