Habiletés Agent/agente d'assurance-emploi en Alberta

Voici les habiletés généralement requises pour exercer le travail d’agent/agente d'assurance-emploi au Canada. Les compétences fournies s’appliquent à l’ensemble des Agents/agentes d'assurance-emploi, d'immigration, de services frontaliers et du revenu (CNP 12104).

Compétences Aide - Compétences

Niveau de maîtrise ou de complexité
Instruire 3 - Niveau modéré
Littératie numérique 3 - Niveau modéré
Rédaction 3 - Niveau modéré
Compréhension de lecture 3 - Niveau modéré
Communication verbale : écoute active 3 - Niveau modéré
Communication verbale : compréhension orale 3 - Niveau modéré
Communication verbale : expression orale 3 - Niveau modéré
Perception sociale 3 - Niveau modéré
Persuasion 3 - Niveau modéré
Pensée critique 3 - Niveau modéré

Attributs personnels Aide - Attributs personnels

Importance
Orientation sociale 4 - Très important
Préoccupation des autres 4 - Très important
Collaboration 4 - Très important
Souci du détail 4 - Très important
Apprentissage actif 3 - Important
Orientation axée sur le service 3 - Important
Tolérance au stress 3 - Important
Autonomie 3 - Important
Leadership 3 - Important
Adaptabilité 3 - Important

Intérêts Aide - Intérêts

Connaissances Aide - Connaissances

Niveau de connaissance
Comptabilité 3 - Niveau avancé
Travail de bureau 3 - Niveau avancé
Services aux clients 2 - Niveau intermédiaire
Langues 2 - Niveau intermédiaire
Droit 2 - Niveau intermédiaire
Affaires publiques et relations gouvernementales 2 - Niveau intermédiaire
Mesure de la performance 1 - Niveau de base
Sciences humaines 1 - Niveau de base
Économie 1 - Niveau de base
Gestion des affaires 1 - Niveau de base

Source Système d’information sur les professions et les compétences

Sondage à propos de l’information sur le marché du travail
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