Aperçu
Langues
Anglais
Éducation
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Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 3 mois à moins de 1 an
- ou expérience équivalente
- Sécurité des systèmes informatiques et des systèmes d'information/assurance de l'information
Expérience
7 mois à moins d'un an
Sur place
Le travail doit être effectué en personne. Il n’y aucune possibilité de travail à distance.
Milieu de travail
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Détaillant et grossiste de matériel et logiciel informatique
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Service d'assistance informatique
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Société fermée, société par actions ou entreprise privée
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Édifice à bureaux
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Secteur privé
Responsabilités
Tâches
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Donner accès aux réseaux informatiques
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Faire rapport de la performance des systèmes et des réseaux informatiques
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Répondre aux utilisateurs qui rencontrent des difficultés avec l’ordinateur
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Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter des solutions
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Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées
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Organiser et assurer la mise à jour d'un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique
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Fournir du soutien aux utilisateurs de système administratif, réseau et Internet en réponse à des difficultés identifiées
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Mettre en place les matériaux pour l'usage des employés, effectuer ou assurer une bonne installation de câbles, de systèmes d'exploitation ou d'un logiciel approprié
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Fournir le service à la clientèle
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Gérer des incidents
Fonctions et activités des superviseurs
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Aucune responsabilité de supervision
Expérience et spécialisation
Systèmes de gestion (sig ou bd)
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Linux
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Logiciel de réseautique
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Sécurité de réseautique
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Intégration des Applications d'Entreprise (IAE)
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Logiciel de sécurité
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Logiciel de traitement de texte
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Logiciel de présentation
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Logiciel de serveur de courrier
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Logiciel de communication
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Logiciel d'édition de HTML
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Création de service Web
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Développement de logiciel
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Mac OS
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Python
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MS Office
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MS Windows
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SharePoint
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Chiffrier électronique
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Réseaux sans fil
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Réseaux
Domaine de spécialisation
Renseignements supplémentaires
Sûreté et sécurité
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Cote de sécurité de base
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Cote de sécurité de niveau secret
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Vérification de casier judiciaire
Information de transport et de voyage
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Disposé à voyager à l'occasion
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Frais de déplacements payés par l'employeur
Conditions de travail et capacités physiques
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Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
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Travail sous pression
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Délais serrés
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Souci du détail
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Travail en position assise
Qualités personnelles
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Précis
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Attitude axée sur le client
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Relations interpersonnelles efficaces
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Excellente communication orale
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Excellente communication écrite
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Esprit d'initiative
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Jugement
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Sens de l'organisation
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Esprit d'équipe
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Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément
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Gestion du temps
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Honnêteté
Avantages sociaux
Avantages santé
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Régime de soins dentaires
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Régime de soins de santé
Avantages financiers
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Essence payée
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Assurance de groupe
Autres avantages
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Stationnement gratuit disponible
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Apprentissage/formation payés par l'employeur
Qui peut postuler pour cette offre d’emploi ?
Cet employeur accepte les candidatures de la part des :
- Citoyens canadiens et résidents permanents ou temporaires du Canada.
- Autres candidats détenant ou ne détenant pas un permis de travail canadien valide.