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superviseur/superviseure des comptes clients
Appellation affichée sur Jobillico - Superviseur service client
Publiée le 21 octobre 2024 par Renseignements sur l’employeur La Corporation Ski & Golf Mont Orford
Renseignements sur l’emploi
<span>Avoir la chance de travailler là où les gens viennent pour triper, c?est une méchante bonne idée. En plein c?ur d?un parc<br>national dans la région Memphrémagog, c?est beau tous les jours, et ça, ça embellit même les lundis ! En plus de vous<br>entourer des plus beaux paysages, entourez-vous de la plus belle gang au Mont-Orford.<br><br>Vous faite de la gestion d'équipe au service à la clientèle depuis quelques années? Vous êtes la recherche d'un nouveau défi immédiatement pour les prochaines années? Vous chercher un poste en Estrie?</span><br><br>Si tu veux développer la meilleure équipe de service à la clientèle en Estrie, tout en supervisant les opérations quotidiennes?<br>Ce défi est pour toi ! <br><br><p>Sous la supervision de la Directrice Service Client, les principales fonctions du rôle du Superviseur Services Client sont de :</p><ul><li>Bien seconder et représenter le Directeur Service-Client au comptoir de service à la clientèle;</li><li>Assurer la formation et la supervision d'un coordonnateurs et des préposés service à la clientèle<br>afin d?atteindre les objectifs de la Corporation et d?offrir une excellente expérience client;</li><li>Aller au-devant, cibler et répondre aux demandes des clients en personne, par téléphone et par courriel;</li><li>Démontrer un désir d?aider et informer la clientèle sur les différents services offerts;</li><li>Vendre les produits adaptés selon les besoins du client;</li><li>S?assurer de la satisfaction du client dans le respect des politiques et des procédures en vigueur;</li><li>Assurer la collaboration, la communication et les suivis auprès de la Directrice Service-Client.</li></ul><p><strong> </strong></p> <br> <strong>Compétences recherchées:</strong><br><ul><li>Un diplôme d?études collégiales en administration ou en gestion touristique;</li><li>3 à 5 ans d?expérience à titre de superviseur du service à la clientèle dans un milieu touristique;</li><li>Connaissances et pratique des sports de glisse, des activités et du fonctionnement d?une station de ski;</li><li>Aimer le public;</li><li>Bonnes communications interpersonnelles autant en français qu?en anglais (parlé et écrit);</li><li>Connaissances informatiques : De la suite MS Office, GOOGLE Drive et logiciel de ventes (Paradocs);</li><li>Entregent, dynamisme, motivateur, autonomie, fiabilité, organisation des priorités et du travail d?équipe, bon<br>jugement et communications adaptées à la clientèle;</li><li>Capacité à travailler en équipe, à gérer le stress, à prendre des décisions et à résoudre des problèmes;</li></ul><br><p><strong>À noter </strong></p><ul><li>L'employeur souscrit aux normes d?équité en matière d?emploi.</li><li>Le salaire offert sera déterminé en fonction des qualifications et de l?expérience.</li><li>Nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues.</li></ul><p></p>- EmplacementOrford, QC
- Renseignements sur le lieu de travail Sur place
- SalaireNon disponible
- Conditions d’emploi PermanentTemps plein
- Commence dès que possible
- postes vacants 1 poste vacant
- Source Jobillico #14496036
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- Date de modification :