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adjoint/adjointe au service à la clientèle

Appellation affichée sur Jobillico - Équipier Service hôtelier

Publiée le 27 novembre 2024 par Renseignements sur l’employeur Sheraton Laval

Renseignements sur l’emploi

Vous voulez prendre part à l?hôtellerie de demain ... nous avons la carrière pour vous ! Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) équipier(ère) service hôtelier ayant un fort esprit d?équipe, un sens aigu de l?organisation et une attitude courtoise et positive.Si vous êtes à la recherche d?un emploi motivant et stimulant, que vous avez êtes expert pour anticiper les vrais besoins des clients et que vous êtes capable de gérer les imprévus avec calme et rapidité afin de trouver des solutions efficaces sans impacter le service, alors ce poste vous correspond !Faites passer votre carrière au niveau supérieur et venez travailler avec des gens formidables dans une ambiance dynamique et conviviale. Vous aspirez contribuer à la croissance d?une entreprise jeune et dynamique et vous désirez faire partie d?une équipe axée sur la collaboration qui favorise le développement personnel alors, joignez-vous au Groupe Hôtelier Grand Château.PLUSIEURS BONNES RAISONS DE SE JOINDRE À NOTRE ÉQUIPE !<ul><li>Possibilité d?avancement ;</li></ul><ul><li>Programme d?assurances collectives et régime de retraite simplifié pour les employés à temps plein ;</li></ul><ul><li>Repas, uniformes et nettoyage à sec fournis ;</li></ul><ul><li>Programme de voyage offrant des tarifs préférentiels dans la grande chaîne mondiale Sheraton pour vous ainsi que pour votre famille et vos amis ;</li></ul><ul><li>Rabais corporatifs (cellulaire, bien-être, loisir) ;</li></ul><ul><li>Activités sociales et caritatives organisées par l?entreprise ;</li></ul><ul><li>Environnement moderne, nouvellement rénové et avantageusement situé au c?ur de la ville de Laval ;</li></ul><ul><li>Et encore plus !</li></ul>UN PEU PLUS A PROPOS DE NOUS :<ul><li>Nous: Une entreprise en pleine expansion, le Groupe Hôtelier Grand Château possède et administre le Sheraton Laval, le Hilton Montréal/Laval ainsi que le Golf St-Raphael.</li></ul><ul><li>Notre mission: Offrir une expérience unique et à la mesure de chacun de nos clients ? Être l'hôtel de choix !</li></ul><ul><li>Nos Valeurs: Ce sont nos principes fondamentaux qui guident nos choix jour après jour. EN QUOI CONSISTE VOTRE RÔLE ?</li></ul><ul><li>Effectuer le service à la clientèle selon les standards de qualité « SHERATON » ;</li></ul><ul><li>Accueillir les clients avec diligence et courtoisie, 10-5, PREMIER-DERNIER ;</li></ul><ul><li>Répondre aux demandes des clients ;</li></ul><ul><li>Livraisons spécifiques de la clientèle selon les demandes ;</li></ul><ul><li>Monter les bagages pour les clients, expliquer les services et les points de vente du Sheraton, savoir diriger la clientèle, expliquer les attraits touristiques de la ville?</li></ul><ul><li>Ranger et organiser tout le matériel relatif au département des banquets ;</li></ul><ul><li>Monter et démonter les salles de réunions et banquets selon les standards établis ;</li></ul><ul><li>Nettoyer les salles et l?équipement des banquets ;</li></ul><ul><li>Assurer l'installation de certains équipements ;</li></ul><ul><li>Monter les buffets pour le service de nourriture et boissons ;</li></ul><ul><li>Effectuer des inventaires ;</li></ul><ul><li>Assurer le transport de boites et de matériel ;</li></ul><ul><li>Aider occasionnellement au service de nourriture et boissons lors d'événements ;</li></ul><ul><li>Effectuer toute tâche de soutien dans le département tel que demandé par les superviseurs.</li></ul>APTITUDES ET CONNAISSANCES REQUISES<ul><li>Minimum d?une année d?expérience dans un poste similaire;</li></ul><ul><li>Capacité d?effectuer du travail physique et de soulever des charges;</li></ul><ul><li>Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression;</li></ul><ul><li>Habiletés marquées pour la communication et le travail d?équipe;</li></ul><ul><li>Autonomie et dynamisme;</l