coordonnateur/coordonnatrice de médias

Appellation affichée sur Jobillico - Gestionnaire médias sociaux, crétation de contenu et vente

Publiée le 04 décembre 2024 par Renseignements sur l’employeur SLAP RH

Renseignements sur l’emploi

Sous la responsabilité de la direction générale, le gestionnaire des médias sociaux, création contenu et vente est responsable : Création de contenu : ? Développer et programmer des contenus engageants sur les plateformes de médias sociaux, notamment LinkedIn, Instagram, Facebook et TikTok. ? Soutenir la production de visuels, textes et contenus multimédias de haute qualité, alignés sur les directives de la marque et les objectifs des campagnes. ? Collaborer avec les équipes internes pour identifier des idées de contenu et veiller à ce que les messages reflètent les priorités clés de l?entreprise. ? Rechercher et proposer de nouveaux formats ou approches de contenu en tirant parti des tendances émergentes et des fonctionnalités des plateformes.Engagement communautaire : ? Surveiller activement et gérer les interactions sur les plateformes de médias sociaux, en assurant des réponses rapides et réfléchies aux commentaires et messages. ? Identifier des opportunités pour engager les audiences dans des conversations significatives, renforçant ainsi la confiance et la fidélité des communautés. ? Signaler au gestionnaire principal tout problème ou opportunité nécessitant une attention particulière.Vente en ligne : ? Traiter les commandes web reçues via notre site Internet de manière efficace et précise. ? Contacter les clients pour obtenir des informations complémentaires ou clarifier les détails de leur commande. ? Promouvoir et vendre nos produits aux clients pour répondre à leurs besoins. ? Répondre aux appels entrants et aux courriels des clients concernant leurs commandes et autres questions. ? Compléter les informations dans notre système interne. ? Compléter la transaction sur le site (firme externe) et les contacter au besoin. ? Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes et assurer un suivi auprès des clients pour garantir leur satisfaction. ? Maintenir une connaissance à jour des produits et services sur le site Internet.Vente en présentiel :? Accueillir les clients en boutique, répondre à leurs questions et les aider à trouver les morceaux parfaits. ? Être disponible lorsque les clientes sont en cabine d?essayage; ? Préparer, identifier et placer la marchandise sur le plancher de vente pour offrir une expérience de magasinage mémorable; ? S?assurer que tout est propre et bien rangé dans la boutique et l?arrière-boutique; ? Demeurer à l?affut de nos nouveautés et de leurs caractéristiques pour pouvoir partager tes coups de c?ur avec la clientèle; ? Accompagner les clients à la caisse et traiter leurs transactions; - Excellentes compétences en communication. - Fortes compétences rédactionnelles et de communication. - Bonne connaissance des médias sociaux et de leurs tendances. - Passion pour la rédaction et le marketing numérique. - Créativité, initiative, rigueur et travail d?équipe. - Capacité d'amélioration continue, sens de l'organisation et aptitude au travail en équipe. - Capacité à prioriser et à gérer plusieurs tâches simultanément.