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agent/agente de centre d'appel - service à la clientèle

Appellation affichée sur Jobillico - Agent (e) au service à la clientèle

Publiée le 17 décembre 2024 par Renseignements sur l’employeur Marquis Imprimeur

Renseignements sur l’emploi

Marquis Laurentien est présentement à la recherche d?un agent au service à la clientèle motivé qui aime les tâches administratives, la saisie de données et qui a le souci de la satisfaction du client. CE QUE MARQUIS T?OFFRE : ? Contrat de janvier jusqu?en juillet 2025; ? Horaire stable du lundi au vendredi; ? Congé les fins de semaine; ? Environnement de travail très convivial; ? Organisation d?activités sociales. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS : ? Saisie de données et ouverture des projets ? Analyser les informations et documents reçus des clients; ? Documenter les dossiers en fonction des informations reçues; ? Traiter les demandes des clients par téléphone et par courriel; ? Effectuer les suivis nécessaires pour l?avancement des projets; ? Résoudre les problèmes rencontrés en cours de projet; ? Assurer la satisfaction des clients. COMPÉTENCES RECHERCHÉES : ? 3 à 5 années d?expérience avec le service à la clientèle ou autre domaine pertinent; ? Excellente maîtrise du français à l?oral et à l?écrit et un anglais très fonctionnel; ? Connaissance des outils informatiques de base; ? Être orienté vers le client et avoir une bonne capacité d?analyse; ? Avoir une facilité de communication et d?écoute active; ? Capacité à travailler sous pression et posséder un bon sens de l?organisation; ? Aimer la diversité de tâches ainsi que le travail d'équipe. Rejoindre l?équipe en tant qu?agent au service à la clientèle t?intéresse? Fais-nous parvenir ta candidature à l?adresse suivante klaliberte@laurentien.ca ou communique directement avec Katherine Laliberté au 418-872-3290 poste 4230. Dans le présent document, le masculin est utilisé dans le seul but d?alléger le texte. Marquis souscrit au principe d?égalité en matière d?emploi et valorise la diversité et l?inclusion au sein de ses équipes. Ainsi, nous nous engageons à offrir un processus de sélection et un environnement de travail respectueux, sensible aux différences et exempt de toute forme de discrimination. Nous considérerons avec équité toutes les candidatures qualifiées pour ce poste.