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commis aux commandes - service à la clientèle

Appellation affichée sur indeed.com - Commis aux commandes du service à la clientèle

Publiée le 19 décembre 2024 par Renseignements sur l’employeur Montour Ltée

Renseignements sur l’emploi

Montour Ltée, située à Blainville, entreprise établie depuis 1954, la quatrième génération est présente dans la gestion de la PME familiale qui offre de la stabilité et des perspectives à long terme. Les spécialités de Montour sont notamment les mélanges d?épices, les marinades et les boyaux naturels. Sous la responsabilité du contrôleur, le (la) commis aux commandes - Service à la clientèle, sera de répondre aux demandes de renseignements reçues des clients et de traiter les commande. *RAISON D?ÊTRE* L?objectif principal du poste est de répondre aux demandes de renseignements reçues des clients et de traiter les commandes. *RESPONSABILITÉS* * Prendre les commandes des distributeurs et des clients; * Effectuer la saisie des commandes; * Assurer le suivi des commandes, répondre aux demandes des clients et des transporteurs; * Informer les clients des difficultés concernant leurs commandes (date de livraison, quantité) et tenter de trouver, avec le directeur d?usine, une solution satisfaisante pour les deux parties; * Communiquer avec le service de la production pour coordonner et résoudre les problèmes des clients liés aux commandes; * Imprimer les recettes et les étiquettes et remplir la documentation pour la planification; * Remplir formulaire pour plainte de client * Effectuer le classement relié à son secteur; * Remplir formulaire pour retour et crédit * Effectuer toute autre fonction demandée par son supérieur immédiat de façon à rencontrer les objectifs du poste. *PROFIL DU POSTE* * Secondaire V * Deux (2) années d?expérience * Facilité à communiquer et écoute active * Exactitude et précision dans le travail * Rapidité et précision dans la saisie des commandes * Maîtrise du français et de l?anglais * Connaissance de base du logiciel Excel * Atout : connaissance du logiciel Accpac (Sage) * Autre atout : posséder le doigté sur le clavier * Communications : clients, distributeurs, transporteurs, planificateur, comptes à recevoir*.* *AVANTAGES :* * Assurance Dentaire * Assurance Invalidité * Assurance Vie * Assurance Vision * REER Collectif à 5,25% * 3 semaines de vacances après une année de service * Stationnement sur place *HORAIRE : * *Du lundi au vendredi de 8h00 à 16h30.* Type d'emploi : Temps plein, Permanent Rémunération : à partir de 56 000,00$ par an Expérience: * Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire) Langue: * Français et anglais (Obligatoire) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 2025-01-06