Perspectives d’emploi Préposé/préposée au service à la clientèle - commerce de détail dans la Région du Nord-Est

Au cours des dernières années (2021-2023), il y a eu une pénurie de main d’œuvre pour les Autres préposés/autres préposées aux services d'information et aux services à la clientèle dans la Région du Nord-Est. Il y a eu plus de postes vacants que de travailleurs disponibles dans cette profession.

Source Information sur le marché du travail | Méthodologie d’évaluation des tendances récentes

Les perspectives d'emploi seront modérées pour les autres préposés/préposées aux services d'information et aux services à la clientèle (CNP 64409) dans la région du Nord-est pour la période 2023 à 2025.

Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :

• la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création de quelques postes
• plusieurs postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
• un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession

Voici quelques faits saillants au sujet des autres préposés/préposées aux services d'information et aux services à la clientèle dans la région du Nord-est :

• environ 260 personnes occupaient un poste dans cette profession en mai 2021
• les autres préposés/préposées aux services d'information et aux services à la clientèle travaillent principalement dans les industries suivantes :
  • commerce de détail (SCIAN 44-45) : 38 %
  • commerce de gros (SCIAN 41) : 14 %
  • autres services (sauf les administrations publiques) (SCIAN 81) : 14 %
  • finance et assurances, services immobiliers et services de location et de location à bail (SCIAN 52-53) : 10 %
  • activités de soutien pour l'extraction minière, de pétrole et de gaz (SCIAN 213) : 8 %

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